Resumo Executivo
Migração de urgência de ambiente legado para Cloud (Google Workspace + VPS) em indústria B2B. O projeto, inicialmente focado em entregabilidade de e-mail e recuperação de domínios, converteu-se em um plano de continuidade de negócios (BCP) crítico quando o provedor anterior sofreu um colapso infraestrutural massivo menos de 24 horas após a virada de chave.
1. O Cenário (Risco Sistêmico)
O cliente enfrentava bloqueios severos na comunicação com grandes players (Aviação, setor automotivo) devido à baixa reputação do IP do provedor de hospedagem compartilhada. O diagnóstico da Nseven identificou três vetores de risco crítico:
- Paralisia Operacional: Domínio listado em RBLs (Blacklists) devido a “vizinhos ruidosos” no servidor compartilhado.
- Sequestro de Ativos: A propriedade legal de 9 domínios corporativos estava registrada ID administrativo do provedor de TI, não do cliente.
- Instabilidade Iminente: Sinais de degradação técnica no provedor legado (falhas de SSL, suporte reativo acusando o cliente de SPAM para encobrir falhas de IP).
2. A Intervenção (War Room)
Execução de manobra de extração e blindagem em três frentes simultâneas:
A. Hardening de Infraestrutura
- Migração imediata do MX para Google Workspace, isolando a reputação de envio.
- Implementação de VPS dedicada para gestão de DNS, removendo o controle de tráfego das mãos do provedor antigo.
- Ativação de autenticação rigorosa (SPF, DKIM, DMARC em Quarantine).
B. Governança e Soberania
- Auditoria forense no Registro.br identificou a titularidade incorreta.
- Execução de processo administrativo para transferência compulsória de vários domínios para o ID dos sócios, garantindo a soberania patrimonial.
3. O Fator “Timing” (O Colapso)
Menos de 24 horas após a conclusão da migração e propagação dos novos DNS, a infraestrutura do provedor antigo (que hospedava o cliente há anos) saiu do ar, derrubando sites e e-mails de toda a sua base de clientes.
O Resultado:
- Blindagem Total: Enquanto o servidor antigo colapsava, a Empresa operava com 100% de estabilidade no novo ambiente Google/VPS.
- Downtime Zero: A migração preventiva atuou como um Disaster Recovery não planejado, evitando prejuízos operacionais incalculáveis e a perda de contato comercial durante o apagão do fornecedor legado.
Tecnologias: Google Cloud Identity, Workspace, Linux VPS, DMARC Protocol. Categoria: Infraestrutura Crítica / Business Continuity Plan (BCP).
Por que não citamos nomes? A Nseven atua como a inteligência estrutural nos bastidores. O protagonismo e a autoridade técnica pertencem integralmente ao cliente. Não utilizamos a imagem de quem atendemos como alavanca de marketing. Aqui, o sigilo é um ativo de negócio, não uma cláusula contratual.